Vocal Branding

Vocal branding to strategia marketingowa polegająca na wykorzystaniu dźwięku i nade wszystko głosu do budowania i promowania marki. Vocal Branding zdaje sobie sprawę z wewnętrznej zdolności ludzkiego głosu do przekazywania emocji i jego niezwykłego potencjału do tworzenia przekonujących, trwałych i budzących zaufanie relacji marki z klientami. 

Głos jest niezwykle potężnym, choć niedostatecznie wykorzystywanym punktem kontaktowym w komunikacji marki

Starannie dobrany głos, który jest zgodny z wartościami marki i jej tożsamością, może pomóc w budowaniu silniejszych i bardziej spersonalizowanych relacji między marką a klientem. Głos ma moc wywoływania emocji i pozytywnych skojarzeń, co sprzyja lepszemu zrozumieniu i identyfikacji klientów z marką. Kiedy klienci słyszą głosy, które rezonują z ich własnymi wartościami i przekonaniami, mogą one odczuwać większe zaangażowanie i lojalność wobec marki. Dlatego właściwie dobrany i ukierunkowany głos może przyczynić się do tworzenia bardziej żywych, osobistych i trwałych relacji z klientami.

Pokolenie Z stawia na autentyczność

Polega to na tworzeniu spójnego, rozpoznawalnego dźwiękowego charakteru marki. Vocal branding ma na celu wzmocnienie tożsamości marki, wywołanie emocji u odbiorców oraz zwiększenie rozpoznawalności i zaangażowania klientów. Dźwięk i głos są ważnymi elementami komunikacji marketingowej, które mogą mieć duże znaczenie w budowaniu pozytywnego wizerunku marki i jej relacji z klientami.

Zdjęcie by Karolina Grabowska: https://www.pexels.com

Strategię Vocal Branding

Vocal Branding można zastosować w różnych obszarach działań marketingowych i komunikacyjnych firmy. Oto kilka przykładów, gdzie może być użyta:

• Reklamy radiowe i telewizyjne: dżingle, dźwięki identyfikacyjne oraz narracje w reklamach radiowych i telewizyjnych mogą być używane do wzmocnienia tożsamości marki i wywołania pozytywnych skojarzeń u odbiorców.
• Komunikacja telefoniczna: wykorzystanie spersonalizowanych głosów w systemach interaktywnych głosowych (IVR) lub w komunikatach telefonicznych może stworzyć pozytywne wrażenie i zwiększyć zaangażowanie klientów.
• Audiobooki i podcasty: tworzenie audiobooków lub podcastów związanych z marką, czyli "branded podcasts", może pomóc w budowaniu zaangażowania klientów poprzez dostarczanie wartościowych treści i jednocześnie promowanie tożsamości marki za pomocą odpowiednio dobranych głosów.
• Aplikacje głosowe i asystenci wirtualni: korzystanie z głosowych interfejsów użytkownika, takich jak asystenci wirtualni, może być świetnym sposobem na personalizację doświadczeń klientów i ułatwienie interakcji z marką.
• Wydarzenia i prezentacje: głosy mogą być wykorzystywane również podczas wydarzeń firmowych, konferencji lub prezentacji, aby wzmocnić przekaz i budować pozytywne wrażenia u uczestników.
• Produkty audiowizualne: W filmach reklamowych, instruktażowych lub edukacyjnych warto zadbać o odpowiednio dobrany głos narratora, który będzie współgrał z wizualnym przekazem i wzmacniał przekazywaną treść.
• Aplikacje mobilne i gry wideo: w przypadku aplikacji mobilnych lub gier wideo, głosy postaci mogą nadawać im unikalny charakter i pomagać w budowaniu emocjonalnej więzi z użytkownikami.

Podsumowując, strategia Vocal Branding może być zastosowana w różnych obszarach działalności firmy, gdzie dźwięk i głos mogą odgrywać istotną rolę w komunikacji z klientami i budowaniu marki.

Źródła

1. Niedobecka Magdalena,  Od A do Zet. Dlaczego Pokolenie Z stawia na autentyczność?https://sare.pl/blog/poradniki/od-a-do-zet-dlaczego-dla-pokolenia-zet-wazna-jest-autentycznosc/ [19.02.2024]
2. Noonan Tip, What is Vocal Branding?, https://timnoonan.com.au/consulting/vocalbranding/ [19.02.2024]
3. https://akademia-nauki.eu/pl/kurs-dla-instruktorow/emisja-glosu [19.02.2024] 

więcej

Na #8 sposobów przećwicz naturalność z autentycznością

Naturalność mówcy odnosi się do tego, jak swobodnie i spontanicznie wyraża się w mowie, unikając sztuczności. Autentyczność natomiast oznacza prawdziwość i szczerość w wyrażaniu myśli i uczuć, bez udawania czy przekłamywania. Kiedy mówca jest naturalny, jest w stanie wyrazić się w sposób autentyczny, co sprawia, że jego komunikacja staje się bardziej prawdziwa i przekonująca.

Komunikacja odgrywa istotną rolę w naszym życiu codziennym, a sposób, w jaki wyrażamy swoje myśli, może wpływać na to, jak jesteśmy postrzegani przez innych. To dwa kluczowe elementy, które mają istotne znaczenie w wyrażaniu siebie.

Swoboda i spontaniczność

Naturalność mówcy to umiejętność wyrażania się bez sztuczności czy nadmiernego przemyślenia. Swobodnie przekazywanie myśli sprawia, że komunikacja staje się bardziej przyjemna i zrozumiała dla słuchaczy. Kiedy mówca jest naturalny, unika sztucznych manier, co sprawia, że jego przekaz staje się bardziej przystępny dla różnych odbiorców.

Naturalność jest związana z płynnością mowy, brakiem przesady i umiejętnością dostosowywania tonu głosu do kontekstu. Osoba posługująca się naturalnością wydaje się bardziej autentyczna, co wpływa na skuteczność przekazu.

Prawdziwość i szczerość w wyrażaniu myśli

Autentyczność to drugi istotny element, który dodaje głębi komunikacji. Prawdziwość w wyrażaniu myśli oznacza unikanie udawania czy manipulowania słowami. Autentyczny mówca jest zgodny ze sobą i nie boi się wyrazić swoich prawdziwych uczuć.

Szczerość w komunikacji pozwala budować zaufanie między mówcą a słuchaczem. Autentyczność sprawia, że przekaz staje się bardziej przekonujący, ponieważ ludzie często potrafią wychwycić fałsz. Gdy mówca jest autentyczny, jego słowa zyskują na wiarygodności, co może być kluczowe w sytuacjach zarówno osobistych, jak i zawodowych.

Związek między naturalnością a autentycznością

Naturalność mówcy i autentyczność są ze sobą ściśle powiązane. 

Naturalność pomaga w wyrażaniu się w sposób bardziej swobodny, a jednocześnie autentyczność sprawia, że ta swoboda nie jest pozorna. 

Mówca, który jest autentyczny, potrafi być naturalny w różnych sytuacjach, co sprawia, że jego komunikacja staje się kompleksowa i skuteczna.

W codziennym życiu warto rozwijać te dwie cechy, pracując nad świadomością swojej mowy i budując zdolność do wyrażania siebie w sposób szczery i spontaniczny. Skuteczna komunikacja oparta na naturalności i autentyczności może przynieść liczne korzyści, zarówno w relacjach osobistych, jak i zawodowych.

Przećwicz się

Aby przećwiczyć naturalność mowy i rozwijać autentyczność w komunikacji, można podjąć kilka praktycznych kroków:

1. Świadomość własnej mowy: Regularnie zapisuj swoje myśli, uczucia i obserwacje. To pomoże ci zrozumieć, jak wyrażasz się na piśmie i zidentyfikować obszary do poprawy. 
2. Ćwiczenia w improwizacji: Stawiaj sobie wyzwania w spontanicznym wyrażaniu myśli na różne tematy. Ćwiczenia improwizacyjne mogą pomóc w rozwijaniu zdolności do natychmiastowego reagowania w rozmowie. 
3. Nagrywaj się, a następnie odsłuchuj, analizując ton głosu, tempo mowy i używane słownictwo. To pozwala zidentyfikować obszary do poprawy. 
4. Empatia: Zrozumienie swoich własnych uczuć i umiejętność wyrażania ich w sposób autentyczny ułatwia zrozumienie uczuć innych ludzi. To z kolei wpływa na bardziej autentyczną komunikację.
5. Praca nad asertywnością: Nauka wyrażania swoich potrzeb, poglądów i granic w sposób asertywny pomaga w budowaniu autentycznego sposobu komunikacji, bez agresji ani uległości.
6. Zrozumienie swoich wartości: Bycie autentycznym w komunikacji często wiąże się z wyrażaniem tego, co naprawdę jest dla ciebie ważne. Zrozumienie swoich wartości ułatwia wyrażanie siebie w sposób spójny i autentyczny. 
7. Ćwiczenia w grupie: Ćwicz naturalność mowy w różnych grupach ludzi, dostosowując swój sposób komunikacji do różnych sytuacji społecznych.
8. Feedback od innych: Proś o opinię od zaufanych przyjaciół, rodzinę lub współpracowników. Zewnętrzna perspektywa może dostarczyć cennych wskazówek dotyczących twojej naturalności i autentyczności. 

Regularne praktyki w tych obszarach mogą pomóc w budowaniu bardziej naturalnej i autentycznej komunikacji, co z kolei przyczyni się do lepszych relacji z innymi ludźmi.

Wyświetl ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Coach's Workshop (@coachsworkshop.press)

więcej

Uważność i zainteresowanie słuchaczem

Podczas przemawiania uważność oznacza bycie świadomym teraźniejszości, kontrolę emocji i elastyczność w dostosowywaniu się do reakcji słuchaczy. Zainteresowanie słuchaczami natomiast polega na aktywnym słuchaniu, zrozumieniu ich potrzeb i dostosowywaniu przekazu, co wspiera budowanie więzi i skuteczność komunikacji.

Obie cechy podczas przemawiania, zarówno uważność (ang. mindfulness), jak i zainteresowanie słuchaczem – są kluczowe dla skutecznej komunikacji i budowania pozytywnego oddziaływania. Oto, dlaczego obie te cechy są istotne.

Uważność

• Kontrola emocji: Świadomość swoich emocji pozwala mówcy lepiej nimi zarządzać. Kontrola emocji jest ważna dla utrzymania spokoju i pewności siebie podczas przemawiania.

Podczas przemawiania skupienie na teraźniejszości pomaga w dostarczaniu treści z większą klarownością i autentycznością.

• Obecność w chwili: Uważność pomaga mówcy być obecnym w chwili, co jest kluczowe podczas przemawiania. Skoncentrowanie się na teraźniejszości pozwala dostarczyć przekaz z większą klarownością i autentycznością.
• Jasność myśli: Uważność pomaga w klarownym formułowaniu myśli, co przekłada się na jasność przekazu. Skoncentrowane myśli pozwalają na bardziej strukturalne i zrozumiałe przemówienie.
• Unikanie automatyzmu: Uważność pomaga unikać automatycznego i mechanicznego przemawiania. Mówca, który jest uważny, jest bardziej elastyczny i dostosowuje się do zmieniających się warunków.

Zdjęcie Matheus Bertelli z pexels.com

Zainteresowanie słuchaczem

• Dostosowanie przekazu: Skupienie się na słuchaczach pozwala dostosować przekaz do ich potrzeb i oczekiwań. Zrozumienie odbiorców umożliwia mówcy lepsze przekazanie treści w sposób zrozumiały i atrakcyjny.
• Rozwijanie więzi: Zainteresowanie słuchaczem pomaga w budowaniu więzi i pozytywnego stosunku. Słuchacze zazwyczaj reagują lepiej na mówcę, który wykazuje autentyczne zainteresowanie ich potrzebami i perspektywą.

Współdziałanie uważności i zainteresowania słuchaczem

Współdziałanie uważności i zainteresowania słuchaczem może przynieść szereg korzyści podczas przemawiania:

1. Lepsza komunikacja niewerbalna: Mówca, który jest uważny, zauważy subtelności w niewerbalnej komunikacji słuchaczy, co pozwoli mu dostosować swoje przemówienie do reakcji publiczności.
2. Lepsza adaptacja do reakcji słuchaczy: Uważność pomaga mówcy dostosować się do zmieniających się reakcji słuchaczy w czasie rzeczywistym, co pozwala na bardziej elastyczne i dostosowane przemówienie.
3. Skuteczniejsze budowanie zrozumienia: Mówca, który praktykuje uważność, lepiej rozumie, jak jego słowa wpływają na słuchaczy, co ułatwia skuteczne przekazywanie informacji i idei.

W skrócie, połączenie uważności i zainteresowania słuchaczem stanowi fundament skutecznej komunikacji. Uważność pomaga dostosować przekaz do potrzeb odbiorców. Mówcy, którzy są skoncentrowani na teraźniejszości, potrafią kontrolować swoje emocje i wykazują zainteresowanie słuchaczami, są bardziej skuteczni w przekazywaniu przekazu oraz budowaniu pozytywnego stosunku z publicznością.

więcej

7 zasad jak ulepszać umiejętność rozmawiania z innymi

1. Słuchaj uważnie: Skoncentruj się na rozmówcy, starając się zrozumieć jego perspektywę. Unikaj przerywania i bądź gotów wysłuchać, zanim odpowiesz.
2. Buduj empatię: Zrozumienie i współodczuwanie uczuć innych pomaga w nawiązywaniu głębszych relacji. Wykazuj zainteresowanie i okazuj zrozumienie dla emocji rozmówcy.
3. Otwórz się na różnice: Akceptuj różnice poglądów i doświadczeń. Staraj się unikać uprzedzeń i otwarcie eksploruj perspektywy innych osób.
4. Bądź jasny i zwięzły: Wyrażaj swoje myśli w sposób klarowny i zrozumiały. Unikaj zbędnych informacji, aby utrzymać uwagę rozmówcy.
5. Zadawaj pytania: Aktywnie angażuj się w rozmowę, zadając pytania, które pobudzą dialog. To pomoże budować więź i pokazuje zainteresowanie drugą osobą.
6. Unikaj krytyki bez konstruktywnego feedbacku: Jeśli masz uwagi, wyrażaj je w sposób konstruktywny, unikając atakowania drugiej osoby. Podkreślaj pozytywne aspekty i sugeruj ewentualne poprawki.
7. Rozwijaj umiejętności komunikacyjne: Pracuj nad swoimi umiejętnościami komunikacyjnymi poprzez czytanie, praktykę i zdobywanie doświadczenia. Nieustanne doskonalenie umiejętności przyniesie lepsze rezultaty w rozmowach z innymi.

Wyświetl ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Coach's Workshop (@coachsworkshop.press)

Oryginalnie na łamach czasopisma: Coach’s Workshop: https://coachsworkshop.blogspot.com/2023/12/7-zasad-jak-ulepszac-umiejetnosc.html

więcej

Kontroler płynności

Gdy słowa i myśli płyną gładko i swobodnie słuchacze nie będą błądzić myślami. Z drugiej strony nie wpadnij w arogancję, bowiem takim stylem mówienia wprawisz słuchaczy w zakłopotanie. Pomocny w tym jest Kontroler płynności (ang. Ah-Counter).

Z kim porozmawiać przed spotkaniem

(1) Poproś o dziennik Kontroler płynności. Jeśli dziennik nie jest dostępny, przygotuj się na robienie notatek. W dzienniku zapisz zbyt długie pauzy, nadużywane słowa i dźwięki wypełniające, na których zbyt często powoływali się wszyscy mówcy.

Pierwsze wejście na scenę (2 minuty)

Po przedstawieniu podczas spotkania klubowego wyjaśnij co będziesz robić i dlaczego jest to ważne. Pozwól audytorium zapoznać się z dźwiękiem sygnalizującym zaburzenie w mowie. Przedstaw korzyści dla uczestników spotkania wynikające z twojej pracy. Przedstaw na jakie elementy wypowiedzi będziesz zwracać uwagę tj. eee”, „yyy” lub „hmmm” powtarzanie słów bądź wyrażeń, na przykład: „to znaczy”, „a więc”, „właśnie”, „prawda”, „po prostu”. Jeśli czas pozwoli także na co nie będziesz zwracał uwagę, a co ma kolosalne znaczenie dla płynności przemówienia tzn. mowa nieprzerwana, bardzo szybka albo bez zastanowienia.

Drugie wyjście na scenę: raport (3 minuty)

Wyjaśnij jakie błędy najczęściej się pojawiały. Doradź jak udoskonalać przemowy by się ich pozbyć. Wyróżnij osoby, które ani razu nie użyły niepotrzebnych wypełniaczy. Podaj wskazówki jak mówcy następnym razem mogą uniknąć paramowy.

P.S. Kluczowe zadania

• W tej roli musisz być niezwykle skupiony i uważny, ponieważ zająknięcie może nastąpić w każdej chwili, a reagować trzeba tu i teraz.


• Większość ekspertów wypowiadających się publicznie zgadza się, że najlepszym zamiennikiem paramowy (eee,yyy) jest ...celowa pauza.


• Zwolnij, a będziesz miał znacznie więcej czasu na zaplanowanie dokładnych fraz, których użyć i nie będziesz potrzebować bezsensownych wypełniaczy, aby połączyć przypadkowe myśli.


• Dobrze się przygotuj i ćwicz.

więcej

Gorące pytania

Każdego dnia angażujemy się w spontaniczne przemawiania. W rozmowie w windzie – improwizujesz, zapytany o opinię lub podsumowanie zadania w pracy – improwizujesz. Ta część programu w klubie Toastmasters doskonali umiejętność tworzenia improwizowanej odpowiedzi, która jest sensowna, przekonująca i angażująca.

Podręcznik Toastmasters z 1936 r. określa typowy sens „gorących pytań”. W instrukcji czytamy: „służy nieformalnej dyskusji, w której każdy członek powinien uczestniczyć, z wyjątkiem tych, którzy zostali wyznaczeni jako mówcy w regularnym programie. Celem jest postawienie każdego członka 'na nogi'”.

To improwizowane przemówienia, których celem jest pomoc członkom Toastmasters w samodzielnym myśleniu i wypowiadaniu się na dany temat jednej do dwóch minut. Daje również możliwość przemawiania tym, którzy nie są zaprogramowani do pełnienia innych ról w agendzie.

więcej

Chronometrażysta

Chronometrażysta (ang. Timekeeper) jest odpowiedzialny za pilnowanie czasu. Podczas pierwszego wejścia na scenę zademonstruj (spróbuj przemawiać w szczególności do gości) urządzenie sygnalizacyjne, rolę oraz wartości, jakie wynikają z obecności chronometrażysty. Raportując na końcu spotkania imiennie pochwal mówców, przypominając w szczególności temat dnia.

Z kim porozmawiać przed spotkaniem

(1) Głównie z z Toastmasterem spotkania, bowiem on odpowiada za agendę, która z niedających się do końca przewidzieć powodów może ulec zmianie na chwilę przed programem. Radą służy też (2) Główny oceniający. (3) Z prelegentami ustal czasy wystąpień. Nie wszystko da się ustalić z góry. Np. podczas swojego wystąpią ktoś (np. Prezes), może poprosić o dodatkowy czas. 

Pierwsze wejście na scenę (2 minuty)

Dobry wieczór Toastmasterowi, koleżankom i kolegom oraz w szczególności gościom. Jako Chronometrażysta będę mierzył czas prelegentów, wystąpień formalnych i ocen. Powiadomię również każdego mówcę o pozostałym czasie. Będę do tego używał następujących oznaczeń wizualnych: flaga zielona minimalny czas na mowę został osiągnięty, możesz wejść dalej. Flaga żółta, jak żółta osa: czas przemówienia zbliża się ku końcowi. Czerwona jak róża oznacza: mowa mówcy miała optymalną długość. 

Korzyści wynikające ze tej roli to poprawa uważności i świadomości co dzieje się na spotkaniu,  poznanie struktury wydarzenia oraz ścisła współpraca z Toastmasterem spotkania. Wystąpienia, które przekroczą wyznaczony czas o 30 sek. zostają zdyskwalifikowane z głosowań na najlepsze wystąpienie [może dopiero ty wspomnisz o takim konkursie].

Drugie wyjście na scenę: raport (3 minuty)

Kiedy zostaniesz wezwany do złożenia raportu przez Toastmastera wstań i przedstaw czas spotkania, czasy ich przemówień. Rzeczowo pochwal za wzorcowe aspekty. Możesz im życzliwie pomóc uświadomić sobie, co należy poprawić, aby zoptymalizować czas [jak czas pozwoli: udziel wskazówek jak mówcy można lepiej panować na czasem].

P.S. Kluczowe zadania

• Kontakt wzrokowy z przemawiającymi, nie chodzi bowiem o danie sygnału, ale upewnienie się, że dotarł on do adresata.


• Prelegenci Table Topics® powinni ograniczyć swoje uwagi do nie więcej niż 2 minut. Po 1 minucie podniosę zieloną kartę. Po 1 minucie i 30 sekundzie podniosę żółtą kartkę. Po 2 minucie podniosę czerwoną kartkę.


• Wystąpienia Ice Breaker powinny trwać 4-6 minut. W 4 minucie podniosę zieloną kartę. W 5 minucie podniosę żółtą kartkę. W 6 minucie podniosę czerwoną kartkę.


• Większość innych wystąpień powinna trwać 5-7 minut. Po 5 minutach podniosę zieloną kartę. W 6 minucie podniosę żółtą kartkę. W 7 minucie podniosę czerwoną kartkę.


• Indywidualne oceny powinny trwać od 2-3 minut. Po 2 minutach podniosę zieloną kartę. W 2 minucie i 30 sekundzie podniosę żółtą kartkę. W 3 minucie podniosę czerwoną kartkę

więcej

Rola gramatyka

Źródło: Toastmasters

Jeśli miałbym polecić szkolenie z uważnego słuchania, poleciłbym... klub Toastmasters a dokładniej, kiedy odwiedzisz klub i bierzesz na siebie rolę gramatyka. Bycie gramatykiem to ćwiczenie mające na celu poprawę umiejętności słuchania oraz komentowanie pozytywnych i negatywnych zastosowań języka podczas spotkania. Obejmuje aspekty gramatyki, ale także logiki i retoryki. 

Przed spotkaniem

(1) Wybierz „słowo dnia”. Słowo, które pomoże członkom klubu zwiększyć zasób słownictwa.
(2) Literami wystarczająco dużymi, aby można je było zobaczyć z końca sali (z monitora), wydrukuj i umieść na widoku. Możesz również dołączyć jego definicję.

Pierwsze wejście na scenę

Wyjaśnij rolę gramatyka. Ogłoś swoje „słowo dnia”, określ jaka to część mowy, zdefiniuj je, użyj w zdaniu i zachęć członków do skorzystania z niego. Umieść kartkę tak, aby było widoczne przez całe spotkanie.

Podczas spotkania

Słuchaj uważnie. Zapisz wszelkie szczególnie poprawne, czyste i kreatywne zastosowania języka. Zapisz wszelkie niezręczne lub niewłaściwe użycie języka: urwane końcówki, urwane zdania, nieprawidłową gramatykę itp. Zapisz, kto użył „słowo dnia” (lub jego pochodnej) i zanotuj tych, którzy użyli go poprawnie lub niepoprawnie.

Drugie wyjście na scenę: raport

Przedstaw dobre praktyki. Wskaż, jak poprawić błędy, których warto czy można unikać. Zaproponuj prawidłowe użycie w każdym przypadku niewłaściwego użycia, zamiast tylko wyjaśniać, co było nie tak. Ogłoś, kto użył „Słowa dnia” (lub jego pochodnej) poprawnie lub niepoprawnie. 

1. Wskaż środki stylistyczne, które warto używać m.in. metafory, hiperbole, oksymorony.


2. Wskaż zabiegi retoryczne m. in. poprzez odwołanie się do logiki, emocji, wartości czy praktyki, które były niezwykle innowacyjne.

Pamiętaj

• Środki stylistyczne stosujemy w codziennym języku, a nie tylko w poezji.


• Czy mówcy udało się odrzeć do logos (rozumu), ethos (woli) czy pathos (emocji)?


• Czy mowa pouczała, poruszała czy zachwycała?


• Konkurs na słowo dnia wg regulaminu TMs: z wyłączeniem Toastmastera spotkania (zasłyszane, niesprawdzone).

więcej

Główny oceniający

Główny Oceniający jest ewaluatorem wszystkiego i wszystkich, co ma miejsce podczas spotkania; kogokolwiek, kto przyczynił się do zaplanowania i zrealizowania programu spotkania klubowego. Kto pojawił się choć raz na spotkaniu Klubu Toastmasters wie, że właśnie wielowymiarowa ocena każdego z występujących − przebiegająca merytorycznie, ale w bezpiecznych ramach czyni z tego systemu uczenia społecznościowego (ang. Crowd learning) szkołę unikalną. Syntetyczne uwagi Główny Oceniający przekazuje ze sceny, a w miarę możliwości udziela też rad po spotkaniu. Jeśli udało Ci się być chronometrażystą, oceniającym mowę ciała, płynność czy gramatykę, udział w tej roli pozwoli Ci zobaczyć spotkanie z innej perspektywy. Dlatego zasiądź na samym końcu, żebyś miał dobry widok na wszystko i wszystkich – i do dzieła.

Notuj uważnie wszystkie szczegóły dotyczące przebiegu spotkania i sposobu pełnienia funkcji przez zespół osoby oceniające i Toastmastera Wieczoru.

Przygotuj listę najwyżej trzech elementów najbardziej istotnych przy dobrym wypełnianiu każdej z ról, którą będziesz oceniać. Poświęć tym kwestiom szczególną uwagę w czasie oceny. Zaznacz tylko te elementy, które mówca ma realną możliwość poprawić. Np. 3 rzeczy, które Ci się podobały, które według Ciebie były wykonane wyjątkowo. 3 rzeczy, które pełniący daną rolę mógłby poprawić następnym razem. 3 rzeczy jak to może poprawić pełniąc swoją rolę następnym razem.

więcej

Naprawdę dobry komunikator

Sztuka konwersacji – czyli rzecz o uważnym słuchaniu odzwierciedla paradoks komunikacji: dobry komunikator musi wytrzymać ciszę jaka pojawia się po zadaniu pytania. Jest rzeczą niezwykle ważną, szczególnie dla początkujących, aby nie ponieść się emocjom i udzielać szybkich, błyskotliwych odpowiedzi. Aby nie ulec tej panice/pokusie/niepokojowi- jak wypadnę, dobry komunikator wie, że wystąpienie opiera się na uważnym słuchaniu. Pytanie wymaga przemyślenia, a zgłaszający sie jako pierwszy- nie koniecznie przemyślał sprawę. Warto poczekać aż zgłoszą się pozostali. Trudne, ale możliwe.

Kolejna refleksja dotyczy jakości słuchania, jakości pytań. Pośpiech często karze spłycać pytania do trybu: "czy", chociaż powinno się nadać pytaniu formułę "dlaczego". Oczywiście pytania pomocnicze mogą paść, jednak z tej samej kategorii. Jeśli zatem pytanie zasadnicze jest kategorii: "dlaczego"- pytanie pomocnicze może być również "dlaczego", ewentualnie "jak". Jednak spłycanie pytań, do formy: "tak/nie" czyni z dyskusji przemówienie.

więcej