Naprawdę dobry komunikator

Sztuka konwersacji – czyli rzecz o uważnym słuchaniu odzwierciedla paradoks komunikacji: dobry komunikator musi wytrzymać ciszę jaka pojawia się po zadaniu pytania. Jest rzeczą niezwykle ważną, szczególnie dla początkujących, aby nie ponieść się emocjom i udzielać szybkich, błyskotliwych odpowiedzi. Aby nie ulec tej panice/pokusie/niepokojowi- jak wypadnę, dobry komunikator wie, że wystąpienie opiera się na uważnym słuchaniu. Pytanie wymaga przemyślenia, a zgłaszający sie jako pierwszy- nie koniecznie przemyślał sprawę. Warto poczekać aż zgłoszą się pozostali. Trudne, ale możliwe.

Kolejna refleksja dotyczy jakości słuchania, jakości pytań. Pośpiech często karze spłycać pytania do trybu: "czy", chociaż powinno się nadać pytaniu formułę "dlaczego". Oczywiście pytania pomocnicze mogą paść, jednak z tej samej kategorii. Jeśli zatem pytanie zasadnicze jest kategorii: "dlaczego"- pytanie pomocnicze może być również "dlaczego", ewentualnie "jak". Jednak spłycanie pytań, do formy: "tak/nie" czyni z dyskusji przemówienie.

Tematyka: automarketing, dydaktyka, przemawianie, rozmowy, trener