Reklamacja

Prawo do zgłoszenie faktu niezadowolenia klienta z dokonanego zakupu, przeprowadzonych usług itp. na skutek wad towaru lub nienależytego wykonania umowy. Sprawy reklamacji normowane są aktualnie przede wszystkim przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz - w zakresie sprzedaży konsumenckiej - przez przepisy Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176).

Tematyka: reklamacja