Ewaluacja

Nie wszystkie firmy interesują się tym, co dzieje się z uczestnikami szkolenia po jego ukończeniu. Wydając certyfikat, zamykają za uczestnikiem drzwi, do których zapukają ponownie dopiero z kolejną ofertą sprzedaży szkolenia. Warto wybrać firmę, która prowadzi ewaluację własnych działań, która dokonuje oceny korzyści uczestników z procesu szkoleniowego. Tego typu działania świadczą o tym, że firma bada efekty własnych przedsięwzięć i wyciąga z nich wnioski na przyszłość poprzez stałe podnoszenie jakości swoich szkoleń. Najczęściej stosowaną metodą ewaluacji jest ankieta rozdawana uczestnikom bezpośrednio po szkoleniu. Ankieta ta faktycznie bada poziom satysfakcji z zajęć, a nie ich rzeczywistą przydatność. Profesjonalnie działające firmy przedstawiają raport po szkoleniu, który zawiera zarówno opracowane wyniki ankiet ewaluacyjnych, opis przebiegu programu z uwzględnieniem zachowań uczestników, a także rekomendacje do dalszego ich rozwoju. Dobra firma będzie także budować stałe długotrwałe relacje z klientem i upewniać się, czy realizowane za jej pośrednictwem szkolenia przynoszą wymierne efekty także odroczone w czasie (nie tylko satysfakcja bezpośrednio po szkoleniu). W profesjonalnej firmie szkoleniowej nad przebiegem i jakością realizacji programu w trakcie szkolenia czuwa konsultant. Osoba taka jest z grupą przez wszystkie dni szkoleniowe, może na bieżaco reagować na jej potrzeby, a dokonując rzetelnych obserwacji może wyciągać konstruktywne wnioski.(cytat)

Tematyka: domena, instytucje szkoleniowe, szkolenia, zarządzanie